Versand
Bei Ashdeco möchten wir, dass Ihre Erfahrung von der Bestellung bis zur Lieferung angenehm und reibungslos verläuft. Jedes Produkt wird mit großer Sorgfalt vorbereitet, und wir halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Kostenloser Versand
Wir freuen uns, kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen anzubieten – kein Mindestbestellwert erforderlich.
Lieferzeit
- Bestellungen werden innerhalb von 7–10 Werktagen bearbeitet.
- Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Der Versand ist nur innerhalb Deutschlands möglich, die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-7 Werktage, sodass sich eine Gesamtlieferzeit von ca. 10-17 Werktagen ergibt.
Bitte beachten Sie: Da viele unserer Produkte handgefertigt und mit besonderer Liebe zum Detail hergestellt werden, können die Produktionszeiten variieren. Je nach Komplexität Ihrer Bestellung kann die Abwicklung länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und informieren Sie über eventuelle Verzögerungen.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie innerhalb von 1–2 Werktagen eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung über unsere Website oder die Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Adress- oder Produktänderungen
Änderungen an der Lieferadresse oder an bestellten Produkten müssen innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe der Bestellung beantragt werden.
Bei Änderungen kann sich die Bearbeitungszeit um 1–2 Werktage verlängern.
Probleme mit der Sendungsnummer
Sendungsnummern können 1–2 Tage benötigen, um aktiv zu werden.
Wenn Ihre Nummer nach 3 Werktagen noch nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Fehlende Artikel
Sollten Artikel in Ihrem Paket fehlen, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, damit wir das Problem schnell beheben können.
Verspätete Lieferungen
Wenn Ihre Lieferung über den geschätzten Zeitraum hinaus verspätet ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Werktagen, damit wir Sie unterstützen können.
Kontaktinformationen
E-Mail: support@ashdeco.de
Adresse 1: 157 Elder Ave, Bergenfield, NJ 07621
Adresse 2: 1011 Roundabout Rd, Martinsville, VA 24112
Supportzeiten: Mo – Fr: 08:00–17:00 Uhr (PST)